ご利用の流れ Flow

1. お問い合わせ・ご相談

   まずはお電話やお問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人やご家族、関係機関の方からのご相談も可能です。
   ご希望に応じて、対面・電話・訪問など、柔軟に対応いたします。

2. 面談・ヒアリング（お話をお聞かせください）

   相談支援専門員が、生活の様子やお困りごと、ご希望などを丁寧にお伺いします。
   必要に応じて、ご自宅や関係機関での面談も可能です。

3. 利用計画案の作成

   ヒアリング内容をもとに、「利用計画案」を作成します。
   ご本人の気持ちを大切にしながら、必要な支援やサービスを一緒に考えていきます。

4. 区役所への提出・受給者証の交付

   作成した計画案を相談支援専門員より区役所へ提出します。
   その後、審査を経て「障害福祉サービス受給者証」が交付されます。

5. サービス利用開始・定期的な見直し（モニタリング）

   受給者証が交付されましたら、サービス担当者会議を行い、サービスの利用が始まります。
   利用開始後も、定期的に状況の確認（モニタリング）を行い、必要に応じて計画の見直しや調整を行います。